Khóa luận Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần (TMCP) Phương Đông Chi nhánh An Giang – Phòng giao dịch (PGD) Châu Đốc

Nội dung text: Khóa luận Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần (TMCP) Phương Đông Chi nhánh An Giang – Phòng giao dịch (PGD) Châu ĐốcTRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH AN GIANG – PHÒNG GIAO DỊCH CHÂU ĐỐC GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 PHAN THỊ NGỌC HIỀN AN GIANG, 5-2017TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH AN GIANG – PHÒNG GIAO DỊCH CHÂU ĐỐC GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 PHAN THỊ NGỌC HIỀN MSSV: DKT131434 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TS. NGUYỄN HỮU TRÍ AN GIANG, 5-2017NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM 1NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM 2LỜI CẢM TẠ Đề tài “Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc” không chỉ dừng lại ở mức độ là một chuyên đề tốt nghiệp mà nó còn là một sự trang bị kiến thức chuyên ngành quý báu để tôi làm hành tranh trong cuộc sống. Để có đƣợc một chuyên đề thành công nhƣ vậy, tôi xin chân thành gởi lời tri ân sâu sắc đến: - Trƣờng Đại học An Giang, Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh đã tạo cơ hội cho tôi đƣợc học tập, trao đổi kiến thức, kinh nghiệm để thực hiện đề tài này. - Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – Phòng giao dịch Châu Đốc đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình thực tập tại Ngân hàng, cảm ơn toàn thể cán bộ nhân viên tại Ngân hàng đã hổ trợ tận tình cho tôi trong quá trình thực tập. - Xin gởi lời cảm ơn đến gia đình đã tạo điều kiện vật chất để tôi thực hiện chuyên đề. - Xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Hữu Trí, ngƣời đã tận tình và chu đáo hƣớng dẫn tôi thực hiện chuyên đề. Không chỉ về kiến thức chuyên ngành mà còn hƣớng dẫn tôi cách tiếp cận xã hội để thực hiện quá trình thực tập tại Ngân hàng. An Giang, ngày tháng năm 2017 Ngƣời thực hiện Phan Thị Ngọc Hiền iLỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong công trình nghiên cứu này có xuất xứ rõ ràng. Những kết luận mới về khoa học của công trình nghiên cứu này chƣa đƣợc công bố trong bất kỳ công trình nào khác. An Giang, ngày tháng năm 2017 Ngƣời thực hiện Phan Thị Ngọc Hiền iiMỤC LỤC Trang LỜI CẢM TẠ i LỜI CAM KẾT .................................................................................................. ii MỤC LỤC ........................................................................................................ iii DANH SÁCH BẢNG ....................................................................................... vi DANH SÁCH HÌNH ....................................................................................... vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ......................................................................... viii Chƣơng 1: MỞ ĐẦU ......................................................................................... 1 1.1 Tính cần thiết của đề tài ............................................................................... 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................... 1 1.3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ............................................................... 2 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................. 2 1.5 Kết cấu của đề tài nghiên cứu ...................................................................... 3 Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ...................................................................... 4 2.1 Tổng quan về ngân hàng thƣơng mại .......................................................... 4 2.1.1 Khái niệm Ngân hàng Thƣơng mại (NHTM) ........................................... 4 2.1.2 Bản chất .................................................................................................... 4 2.1.3 Các hoạt động cơ bản của Ngân hàng ....................................................... 4 2.1.3 Chức năng của NHTM .............................................................................. 5 2.2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh ............................................................ 5 2.2.1 Khái niệm về kết quả hoạt động kinh doanh ............................................ 5 2.2.2 Khái niệm và phân loại tín dụng ............................................................... 6 2.3 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại .......... 7 2.3.1 Phân tích thu nhập của NHTM ................................................................. 7 2.3.2 Phân tích chi phí của NHTM .................................................................... 8 2.3.3 Phân tích lợi nhuận của NHTM ................................................................ 8 2.4 Phân tích ma trận swot ................................................................................. 9 iii2.4.1 Điểm mạnh và điểm yếu ........................................................................... 9 2.4.2 Cơ hội và thách thức ................................................................................. 9 Chƣơng 3: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH AN GIANG – PGD CHÂU ĐỐC .............. 10 3.1 Khái quát về ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc ......................................................................................................... 10 3.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức của ocb châu đốc .................................................. 12 3.3 Quy trình cho vay của ocb châu đốc ......................................................... 14 3.3.1 Đặc điểm của vay vốn sản xuất kinh doanh của OCB Châu Đốc .......... 14 3.3.2 Điều kiện cho vay của OCB Châu Đốc ................................................. 15 3.4 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu của ngân hàng .................................... 15 3.4.1 Huy động tiền gửi ................................................................................... 15 3.4.2 Hoạt động cho vay .................................................................................. 16 3.4.3 Kinh doanh ngoại tệ ................................................................................ 16 Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................ 17 4.1 Thực trạng hoạt động huy động vốn ......................................................... 17 4.2 Thực trạng hoạt động sử dụng vốn ........................................................... 19 4.2.1 Phân tích doanh số cho vay .................................................................... 19 4.2.2 Phân tích doanh số thu nợ ....................................................................... 24 4.2.3 Phân tích dƣ nợ ....................................................................................... 27 4.2.4 Phân tích nợ quá hạn ............................................................................... 30 4.3 Phân tích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh ...................................... 32 4.3.1 Phân tích tình hình thu nhập ................................................................... 32 4.3.2 Phân tich tình hình chi phí ...................................................................... 34 4.3.3 Phân tích tình hình lợi nhuận .................................................................. 36 4.4 Phân tích swot của OCB Châu Đốc ........................................................... 37 4.4.1 Điểm mạnh và điểm yếu của Ngân hàng ................................................ 37 4.4.2 Cơ hội và thách thức ............................................................................... 39 Chƣơng 5: KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ................................. 41 5.1 Kết luận ...................................................................................................... 41 iv5.2 Giải pháp .................................................................................................... 41 5.2.2. Giải pháp về nâng cao hiệu quả huy động vốn: ..................................... 41 5.2.3. Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực: ........................................................ 42 5.3 Kiến Nghị ................................................................................................... 42 5.2.1 Đối với Ngân hàng .................................................................................. 43 5.2.2 Đối với Nhà Nƣớc ................................................................................... 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... 44 PHỤ LỤC ........................................................................................................ 45 vDANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 1: Doanh số cho vay theo mục đích vay của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ................................................................................ 22 Bảng 2: Tỷ trọng doanh số cho vay theo mục đích vay của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ............................................................... 23 Bảng 3: Tỷ trọng doanh số thu nợ theo thời gian của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ............................................................... 25 Bảng 4: Doanh số thu nợ theo mục đích vay của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ................................................................................ 26 Bảng 5: Tỷ trọng doanh số thu nợ theo mục đích vay của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ............................................................... 27 Bảng 6: Dƣ nợ theo mục đích vay của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ................................................................................ 29 Bảng 7: Tỷ trọng dƣ nợ theo mục đích vay của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ................................................................................ 30 Bảng 8: Tình hình thu nhập của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ................................................................................................. 32 Bảng 9: Tỷ trọng thu nhập của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ................................................................................................. 33 Bảng 10: Tình hình chi phí của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ................................................................................................. 34 Bảng 11: Tỷ trọng chi phí của OCB Châu Đốc qua 3 năm 2014 – 2016 ................................................................................................. 35 vi