Luận án Tiến sĩ Du lịch: Nghiên cứu năng lực cạnh tranh của các khách sạn trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa: Tiếp cận từ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của các khách sạn trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, tiếp cận từ góc độ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (TNXH). Nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá tác động của TNXH đến năng lực cạnh tranh (NLCT) của các khách sạn 4-5 sao, đồng thời đề xuất các giải pháp quản trị để nâng cao NLCT thông qua việc thực thi TNXH. Luận án xác định các khía cạnh của TNXH bao gồm trách nhiệm với môi trường, xã hội, nhân viên và khách hàng, đồng thời xem xét vai trò trung gian của quản trị nguồn nhân lực xanh (QTNLX) và hiệu quả môi trường (HQMT). Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp định tính và định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Phạm vi nghiên cứu giới hạn ở các khách sạn 4-5 sao tại Khánh Hòa, với đối tượng khảo sát là các nhà quản lý cấp cao và cấp trung. Kết quả nghiên cứu cho thấy TNXH có tác động tích cực đến NLCT của các khách sạn, và QTNLX, HQMT đóng vai trò trung gian quan trọng. Luận án cũng phân tích sự khác biệt về mức độ ảnh hưởng của TNXH và QTNLX đến NLCT giữa các khách sạn thuộc tập đoàn quốc tế và trong nước. Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận án đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao NLCT cho các khách sạn tại Khánh Hòa thông qua việc thực thi TNXH một cách hiệu quả, bao gồm các hoạt động liên quan đến bảo vệ môi trường, phát triển nguồn nhân lực, và tăng cường trách nhiệm với cộng đồng. Nghiên cứu này đóng góp vào lý thuyết về NLCT và TNXH trong ngành du lịch, đồng thời cung cấp các gợi ý thực tiễn cho các nhà quản lý khách sạn tại Khánh Hòa và các địa phương khác.