Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công cấp tỉnh, tỉnh Đồng Nai" nhằm nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về sự hài lòng của người dân đối với hoạt động cung ứng DVHCC từ đó đề xuất các giải pháp và lộ trình thực hiện đánh giá sự hài lòng của người dân đối với hoạt động cung ứng DVHCC trong thời gian tới.