Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Chất lượng nhân lực khối Kinh doanh tại Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel" nhằm phân tích thực trạng chất lượng nhân lực khối kinh doanh tại VTS giai đoạn từ năm 2021 đến năm 2023 từ đó đánh giá ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân; Đề xuất một số giải pháp khả thi, phân công trách nhiệm và tổ chức thực hiện giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực khối kinh doanh tại VTS tới năm 2030.