Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Du lịch PYS" nhằm nghiên cứu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty TNHH du lịch PYS và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại công ty TNHH du lịch PYS.