Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Xây dựng văn hóa ứng xử cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng trường đại học Nội vụ Hà Nội" nhằm vận dụng lý luận chung để tìm hiểu chi tiết thực trạng xây dựng văn hóa cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng của trường đại học Nội vụ Hà Nội. Phân tích ưu, nhược điểm về thực trạng xây dựng văn hóa ứng xử và sự ảnh hưởng của văn hóa ứng xử đến công tác tổ chức, hoạt động và điều hành của Khoa trung tâm kết hợp chịu sự quản lý của nhà trường. Đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện việc xây dựng và duy trì văn hóa ứng xử cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng của trường đại học Nội vụ Hà Nội nhằm nâng cao hiệu quả văn minh nơi công cộng.