Mục tiêu của đề tài là xác định những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại VPBank; đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại VPBank. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.