Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và sự trung thành của học viên tại học viện đào tạo quốc tế Ani

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự trung thành của học viên. Phân tích mối liên hệ giữa sự hài lòng đến sự trung thành của học viên. Đề xuất hướng giải quyết và nâng cao chất lượng dịch vụ, sự hài lòng nhằm mang lại sự trung thành của học viên tại Học viện đào tạo quốc tế Ani.