Mục tiêu nghiên cứu của đề tài giúp nắm vững một số vấn đề liên quan đến hoạt động marketing nói chung và Marketing - mix trong ngành du lịch nói riêng. Đồng thời thông qua nghiên cứu về khảo sát về chất lượng dịch vụ của công ty để thấy được những mặt hạn chế và khó khăn của công ty từ đó đưa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing - mix tại Công ty Siwin Tour.