Khóa luận được chia thành 3 chương trình bày lý luận chung về công tác đào tạo người dùng tin; công tác đào tạo người dùng tin tại Trung tâm Thông tinThư viện ĐHQGHN; một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo người dùng tin tại Trung tâm trong thời gian tới.