Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng VPbank, chi nhánh Đông Đô

Luận văn "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng VPbank, chi nhánh Đông Đô" trình bày tổng quan nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng; giới thiệu về dịch vụ thẻ tín dụng của VPBank Đông Đô; đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng của VPBank Đông Đô. Chương IV: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng của VPBank Đông Đô.