Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tín dụng đối với DNVVN của Vietinbank từ đó đưa ra các khuyến nghị nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với DNVVN. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.