Đề tài nghiên cứu giới thiệu mô hình nghiên cứu các yếu tố chính ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của đại lý (CHCT) và Mức độ hài lòng tác động đến Hiệu quả kinh doanh của Công ty. Qua đó khám phá những nhân tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của các đại lý (CHCT).