Trong đề tài này, từ việc đúc kết những lý luận tổng quan về các nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động của NHTM, tác giả thực hiện nghiên cứu đánh giá hiệu quả hoạt động và tập trung phân tích các nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động của Ngân hàng TMCP Phương Nam. Từ đó, tác giả đã đưa ra một số gợi ý để có thể nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng sức cạnh tranh cho Ngân hàng TMCP Phương Nam.