Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bãi Cháy

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bãi Cháy" nghiên cứu cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng, vai trò và quy trình hoạt động của quản trị quan hệ khách hàng tại NHTM; vận dụng lý luận của quản trị quan hệ khách hàng để phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tại Vietinbank Bãi Cháy; đề xuất các phương pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại Vietinbank Bãi Cháy. Mời các bạn cùng tham khảo!