Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Hệ thống dự đoán xu hướng kinh doanh dịch vụ Internet VNPT

Luận văn "Hệ thống dự đoán xu hướng kinh doanh dịch vụ Internet VNPT" được hoàn thành với mục tiêu nhằm xác định những yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của khách hàng sử dụng dịch vụ; Phân tích và dự đoán để phân tập các nhóm khách hàng có nguy cơ cao, đề xuất các hướng tiếp cận tư vấn và chăm sóc khách hàng.