Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là thành công trong phát triển dịch vụ nội dung số sẽ đóng góp một phần doanh thu đáng kể bên cạnh những dịch vụ truyền thống, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh của VIETTEL trong giai đoạn thị trường viễn thông và công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ như hiện nay.