Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại địa bàn tỉnh Gia Lai

Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại địa bàn tỉnh Gia Lai" nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế; xây dựng mô hình và đánh giá các thang đo, đo lường mức độ hài lòng của người dân với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế trên địa bàn tỉnh Gia Lai.