Luận văn "Hoạt động cho vay bán lẻ của Vietinbank - Chi nhánh thành phố Vinh" có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý luận cơ bản về hoạt động cho vay bán lẻ tại ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động cho vay bán lẻ của Vietinbank - Chi nhánh thành phố Vinh; giải pháp thúc đẩy hoạt động cho vay bán lẻ của Vietinbank - Chi nhánh thành phố Vinh.