Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại Đà Nẵng của Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 3

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại Đà Nẵng của Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 3" trình bày cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch v và các mô hình nghiên cứu thực tiễn, thiết kế nguyên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch v viễn thông di động của Mobifone tại Đà Nẵng; kết quả nghiên cứu; hàm ý các chính sách và kiến nghị.