Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Định

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Định" trình bày cơ sở lý luận và thực tiễn về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng; thiết kế nghiên cứu; khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại BIDV Bình Định; hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại BIDV Bình Định.