Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính tại Cục Thuế tỉnh Đăk Lăk

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính tại Cục Thuế tỉnh Đăk Lăk" là xây dựng mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính tại Cục Thuế tỉnh Đắk Lắk; trên cơ sở mô hình nghiên cứu, đánh giá, xác định mức độ hài lòng của khách hàng; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.