Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng tại Mobifone thành phố Hà Nội 3 - Công ty dịch vụ Mobifone Khu vực 1

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng tại Mobifone thành phố Hà Nội 3 - Công ty dịch vụ Mobifone Khu vực 1" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về KH, quan hệ KH, quản trị quan hệ KH; đánh giá thực tế hoạt động quản trị quan hệ KH tại MobiFone thành phố Hà Nội 3 thời gian qua; đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ KH tại Mobifone thành phố Hà Nội 3.