Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Marketing: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH MTV nhà đất 86

Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm nghiên cứu các khái niệm cơ bản về chăm sóc khách hàng và chăm sóc khách hàng đối với lĩnh vực bất động sản; làm rõ lý luận về quá trình chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp, tiến trình xây dựng qúa trình chăm sóc khách hàng tại công ty; nghiên cứu thực trạng vấn đề liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.