Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Kim Anh Computer

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng hiện nay tại Kim Anh Computer và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chăm sóc khách hàng. Đánh giá tình hình chăm sóc khách hàng tìm ra điểm yếu và điểm mạnh của hoạt động chăm khóc khách hàng.