Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á, chi nhánh Đắk Lắk

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á, chi nhánh Đắk Lắk" nghiên cứu cơ sở lý luận của quản trị quan hệ khách hàng, nội dung và phương pháp quản trị quan hệ khách hàng; phân tích thực trạng, hạn chế và nguyên nhân đối với công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Ngân hàng Đông Á - CN Đắk Lắk; đưa ra một số giải pháp về quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động cấp tín dụng tại ngân hàng Ngân hàng Đông Á - CN Đắk Lắk.