Khóa luận tốt nghiệp Tài chính ngân hàng: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu - Chi nhánh Ông Ích Khiêm

Mục tiêu của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân, từ đó đề xuất một số kiến nghị nhằm cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu - CN Ông Ích Khiêm.