Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh quản lý: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ Ngân hàng thương mại; thiết kế nghiên cứu; kết quả nghiên cứu; định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Khách hàng cá nhân ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam.