Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân của BIDV Lạng Sơn

Luận văn "Chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân của BIDV Lạng Sơn" trình bày hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ tín dụng của NHTM; đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng KHCN của BIDV Lạng Sơn; đề xuất phương hướng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng KHCN của BIDV Lạng Sơn.