Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của công dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Duy Xuyên

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của công dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Duy Xuyên" là nghiên cứu cơ sở lý luận về sự hài lòng và xây dựng mô hình nghiên cứu sự hài lòng của công dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Duy Xuyên; khảo sát các nhân tố và đánh giá mức độc ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của công dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Duy Xuyên; đánh giá kết quả thực hiện mô hình thực nghiệm; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của công dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Duy Xuyên.