Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình Onetv của Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom trên địa bàn thành phố Đà Nẵng

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình Onetv của Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom trên địa bàn thành phố Đà Nẵng" trình bày hiểu rõ về cơ sở lý thuyết liên quan đến dịch vụ và nghiên cứu hướng đến việc khám phá các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ truyền hình OneTV; xây dựng các thang đo của chất lượng dịch vụ truyền hình OneTV khi khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV của FPT Telecom.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.