Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank - Chi nhánh Kiên Giang" nghiên cứu cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại; thực trạng Quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank - Chi nhánh Kiên Giang; hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank - Chi nhánh Kiên Giang.