Mô hình SERVPERF

Tải tài liệu lên
Không rõ tác giả | 02/07/2025 | 5 | 0 | UNKNOWN | 106 trang
Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng ngân hàng điện tử tại Agribank Bình Thuận, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng.
Tải xuống
Không rõ tác giả | 02/07/2025 | 5 | 0 | UNKNOWN | 111 trang
Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử Vietcombank, sử dụng SPSS 22.0, khảo sát 387 khách hàng. Kết quả: dễ sử dụng, dịch vụ khách hàng, an toàn là quan trọng n...
Tải xuống
Không rõ tác giả | 04/07/2025 | 2 | 0 | UNKNOWN | 23 trang
Luận văn "Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Đà Nẵng – theo cách tiếp cận của mô hình Servperf" hệ thống hóa cơ s...
Tải xuống