Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN tại Trung tâm viễn thông khu vực III – trực thuộc Công ty Viễn thông liên tỉnh

Đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN tại Trung tâm viễn thông khu vực III – trực thuộc Công ty Viễn thông liên tỉnh" nghiên cứu nhằm 3 mục tiêu: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng; khảo sát mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự hài lòng khách hàng của chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN; kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN.